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海大源專(zhuān)家成功為瓊海昌隆旅業(yè)作“溝通與激勵(lì)藝術(shù)”培訓(xùn)
來(lái)源:海南企業(yè)培訓(xùn) | 作者:admin | 發(fā)布時(shí)間: 2011-09-24 | 4283 次瀏覽 | 分享到:
  2007722晚,經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)調(diào)研,海大源專(zhuān)家一行又一次來(lái)到瓊海昌隆旅業(yè)有限公司,在公司大型會(huì)議室為公司200多名員工作“領(lǐng)導(dǎo)溝通與激勵(lì)藝術(shù)”的培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:一、領(lǐng)導(dǎo)溝通:溝通的實(shí)質(zhì);溝通的目的;溝通的過(guò)程;案例:阿維安卡52航班;游戲:雙向交流;溝通的技巧;溝通的漏斗;“說(shuō)” 的技巧;肢體語(yǔ)言;語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào);有效批評(píng)的技巧;有效贊賞的技巧;互動(dòng):積極傾聽(tīng);“反饋” 的技巧;二、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì):故事:士為“贊賞”者死;故事:鴨子只有一條腿;激勵(lì)的誤區(qū);激勵(lì)原則;公平原則;剛性原則;時(shí)機(jī)原則;清晰原則;激勵(lì)策略:創(chuàng)造良好的工作氛圍;批評(píng)的技巧;認(rèn)可與贊美;激勵(lì)方式:1、目標(biāo)激勵(lì),2 尊重激勵(lì)(案例:碗底的紅燒肉),3、參與激勵(lì);4、工作激勵(lì) ;5、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì);6、榮譽(yù)和提升激勵(lì);7、危機(jī)激勵(lì);8、 負(fù)激勵(lì)等。

海大源專(zhuān)家的授課幽默風(fēng)趣、主題鮮明、通俗易懂、重點(diǎn)突出,并旁征博引國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例。海大源專(zhuān)家就培訓(xùn)內(nèi)容不時(shí)地與聽(tīng)課者互動(dòng),聽(tīng)課者積極性很高。通過(guò)本次培訓(xùn)激發(fā)了“昌隆旅業(yè)”全體員工的工作積極性,為進(jìn)一步規(guī)范管理與服務(wù)意識(shí)奠定的基礎(chǔ)。課程結(jié)束后,海大源專(zhuān)家與學(xué)員及公司總經(jīng)理交流,贏得一致好評(píng),并就系列課程的開(kāi)展與公司總經(jīng)理交換了意見(jiàn) ,雙方表示愿意進(jìn)行長(zhǎng)期合作。

(昌隆酒店是由瓊海昌隆旅業(yè)有限公司按四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集客房、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議為一體的城市新型商務(wù)度假酒店。她位于聞名遐爾的紅色娘子軍故鄉(xiāng)、美麗的萬(wàn)泉河畔、中國(guó)溫泉之鄉(xiāng)海南省瓊海市。酒店距離博鰲亞洲論壇會(huì)址僅10分鐘車(chē)程,距??诿捞m機(jī)場(chǎng)僅60分鐘車(chē)程。酒店外觀設(shè)計(jì)現(xiàn)代經(jīng)典、內(nèi)飾簡(jiǎn)約華美,為瓊海市標(biāo)志性建筑之一。一流的服務(wù),適中的價(jià)格,昌隆酒店將為您在瓊海商務(wù)、休閑度假錦上添花。)

                                              (發(fā)表時(shí)間:2007-7-24

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