澄邁城投年中系列技能培訓(xùn)之溝通與協(xié)作能力專(zhuān)題，于9月7日下午在澄邁縣金江鎮(zhèn)黨校開(kāi)展，海大源特聘龐京城教授進(jìn)行此次授課。此次培訓(xùn)是澄邁城投技能培訓(xùn)系列的第二場(chǎng)培訓(xùn)，每周一個(gè)專(zhuān)題的培訓(xùn)將持續(xù)八周，接下來(lái)海大源會(huì)繼續(xù)為澄邁城投全體員工帶來(lái)更多專(zhuān)業(yè)的課程。
“溝通也是生產(chǎn)力”，跨部門(mén)溝通的解決之道，分為個(gè)人層面與組織層面。
個(gè)人層面：個(gè)人溝通能力提升——換位思考、自省、學(xué)會(huì)尊重和欣賞、適當(dāng)?shù)馁澝辣頁(yè)P(yáng)、溝通氣氛的調(diào)整、深度傾聽(tīng)、有力提問(wèn)、有限反饋；掌握跨部門(mén)溝通中的要點(diǎn)——主動(dòng)促成溝通、態(tài)度的調(diào)整、面對(duì)不同年齡層不同性格人員采取同頻道的溝通方式；
組織層面：組織結(jié)構(gòu)，流程梳理與再造，整合目標(biāo)并建立共同目標(biāo)，營(yíng)造良好的溝通文化氛圍。通過(guò)對(duì)流程的不斷優(yōu)化，使得工作更為順暢；通過(guò)對(duì)流程中具體工作節(jié)點(diǎn)的操作過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化，提高流程各環(huán)節(jié)的運(yùn)行速度，從而提高效率。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有無(wú)限強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保證我們生存和發(fā)展的必備能力，優(yōu)化跨部門(mén)的溝通與協(xié)作，做好企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的穩(wěn)健后盾。
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