01、與領(lǐng)導(dǎo)溝通,也是一門技術(shù)
無論溝通的技巧多么紛繁復(fù)雜,真正有效果的溝通技巧,本質(zhì)上都必然遵循著溝通的基本原則。
02、溝通的四大原則
要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,本質(zhì)上就要從溝通的三大要素(行為主體、信息、通道)出發(fā)思考,讓每一個(gè)要素都發(fā)揮出價(jià)值。
具體怎么運(yùn)用這四個(gè)基本原則。
03、原則1:明確意圖
一、積累了解
二、多思多想
三、確認(rèn)意圖
04、原則2:有效編碼
怎樣編碼信息才能更準(zhǔn)確地傳遞你的意思呢?必須同時(shí)做到下面三點(diǎn)。
一、從領(lǐng)導(dǎo)的視角編碼
二、按領(lǐng)導(dǎo)的喜好編碼
三、適時(shí)調(diào)整編碼
05、原則3:充分解碼
在接受領(lǐng)導(dǎo)的信息時(shí),如何才能做到充分解碼,你只要把握好3個(gè)關(guān)鍵就可以了。
一、傾聽
二、組織
三、復(fù)述
06、原則4:選準(zhǔn)通道
怎樣選擇通道,以及選擇怎樣的通道與領(lǐng)導(dǎo)溝通效果才更好呢?有兩個(gè)基本的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
一、根據(jù)溝通目標(biāo)選擇
二、根據(jù)溝通內(nèi)容選擇
07、最后小結(jié)
沒有不好溝通的領(lǐng)導(dǎo),只有不會(huì)溝通的下屬。明確了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,對領(lǐng)導(dǎo)的信息能夠充分解碼,領(lǐng)導(dǎo)與你溝通就會(huì)很順心。清楚了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,你傳遞的信息自然是領(lǐng)導(dǎo)想聽的,你也就更有可能進(jìn)一步讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和接受你的信息,甚至按你的意圖行事。但只要掌握了跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的四個(gè)基本原則,無論是接受領(lǐng)導(dǎo)的指示、跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),還是跟領(lǐng)導(dǎo)討論問題,你都會(huì)游刃有余。(海大源轉(zhuǎn)載)
往期精彩回放:
1、海南民航凱亞《職場禮儀與溝通技巧》培訓(xùn)
4、遇見更好的自己——中國光大銀行三亞分行商務(wù)禮儀培訓(xùn)第一期
5、海大源為中國光大銀行三亞分行開展第二期商務(wù)禮儀培訓(xùn)
6、海南省地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)公文與寫作培訓(xùn)
10、打造高效團(tuán)隊(duì)-海南三亞高效執(zhí)行力培訓(xùn)活動(dòng)
2、??谑薪y(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展(集團(tuán))組織開展“全員高效執(zhí)行力提升”培訓(xùn)
3、海大源為海南文新特投資集團(tuán)開展全員培訓(xùn)會(huì)
7、中國南方航空海南分公司開展TTT講師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)
8、南航空海南分公司TTT講師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營-PPT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)
9、南航空海南分公司兼職講師技能大賽選手進(jìn)行TTT專項(xiàng)輔導(dǎo)
方 加
便 我
溝 微
通 信
前,請勿添加到其他站點(diǎn),否則將無法正常使用。-->