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海南職位角色的溝通技能
來源: | 作者:unhrcom | 發(fā)布時間: 2020-04-07 | 2825 次瀏覽 | 分享到:

海南職位角色的溝通技能

一、順暢的溝通是心的交流

二、溝通的最高境界是默契

三、影響溝通效果的障礙

1、心理障礙

2、表達(dá)障礙

3、環(huán)境障礙

4、文化障礙

5、信息障礙

四、提升溝通技能的有效方法

1有效溝通的基本原則坦誠;共贏;事實。

2、職位角色的溝通方式向上溝通;平級溝通下級溝通;客戶溝通。

3、肢體語言溝通

五、有效溝通需要掌握的藝術(shù)

1、態(tài)度比內(nèi)容重要

2方式比內(nèi)容重要

3、角色感比內(nèi)容重要


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