企業(yè)文化建設(shè)面臨挑戰(zhàn)與誤區(qū)
企業(yè)文化從軍旗、軍紀到軍魂
1、不同階段企業(yè)文化建設(shè)的任務
2、企業(yè)文化建設(shè)六大誤區(qū)
3、 銀行業(yè)必須培育的七大文化
如何讓員工融入文化
4、責任與能力:規(guī)避風險的雙鑰匙
5、合規(guī)才能防范風險
違規(guī)的代價
企業(yè)文化的內(nèi)部學習與宣傳
1、匯豐銀行的企業(yè)文化宣傳
2、企業(yè)文化不是喊出來的
3、員工為何拒絕學習企業(yè)文化?
4、物質(zhì)文化的塑造
5、制度文化的建立
6、精神文化的傳承
銀行的企業(yè)文化“巷道引入法”
7、服務理念必須融入服務行為中
柜員如何化解客戶的不滿?
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