海南 有效管理決策
一、最佳決策的六步法:
1.確認(rèn)目標(biāo):
決策期望:?jiǎn)栕约合胍玫绞裁礃拥慕Y(jié)果以及原因;
問(wèn)題定義:究竟要解決什么樣的問(wèn)題;
目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果:圍繞上級(jí)的目標(biāo),確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。
2.收集信息:
先收集事實(shí)還是先聆聽(tīng)見(jiàn)解?
是否需追求意見(jiàn)的一致?
誰(shuí)是合適的決策人選?
需要收集哪些信息?從哪些渠道獲得?
3.決策分析:
摩斯科定理:抓住核心問(wèn)題尋找第二答案問(wèn)五個(gè)為什么;
SWOT:評(píng)估長(zhǎng)處和短處找出機(jī)會(huì)和威脅;
外部環(huán)境決策工具:PEST;
微觀(guān)環(huán)境決策工具:五力模型;
業(yè)務(wù)投資組合決策工具:波士頓矩陣。
4.決策制定:
平衡計(jì)分卡:要下蛋的鵝,還是吃肉的鵝;
持續(xù)發(fā)展:吃在碗里的,看著鍋里,想在田里;
頭腦風(fēng)暴:創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策;
德?tīng)柗品ǎ喝四X云計(jì)算,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。
5.決策評(píng)估:
利弊評(píng)估:方案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要?
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大?
反面意見(jiàn)的運(yùn)用:這個(gè)方案會(huì)給預(yù)期結(jié)果帶來(lái)什么壞的影響?
工具:羅伯特議事規(guī)則。
6.決策落實(shí):
決策傳達(dá):結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門(mén)解讀;
責(zé)任落實(shí):一對(duì)一制、僵化制、承諾制;
跟蹤核查:兩會(huì)制、三對(duì)照、五定原則;
結(jié)果考評(píng):即時(shí)反饋、360度評(píng)價(jià)、績(jī)效面談。
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