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海南 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的主題
來源: | 作者: | 發(fā)布時間: 2022-03-04 | 1270 次瀏覽 | 分享到:

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的主題

一、正確了解客戶和客戶意識

二、為什么要培養(yǎng)客戶意識?

三、什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?

四、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)從哪兒而來?

樹立專業(yè)的服務(wù)形象

、著裝禮儀

二、儀容修飾

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的

四、專業(yè)優(yōu)雅的服務(wù)儀態(tài)

修煉服務(wù)用語禮儀.

一、發(fā)音練習(xí)

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

三、電話溝通禮儀

四、電子溝通禮儀

五、手勢禁忌

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