一、有效面試三步曲
1、準備階段:人才畫像
(1)職位分析
(2)職位要求
(3)簡歷分析
(4)電話甄選
(5)約見面試
(6)確定時間、地點
(7)面試團隊構成
2、面試階段
(1)預備
(2)引入
(3)正題
(4)變換
(5)結束
(6)注意事項
3、后面試階段
(1)評價記錄
(2)綜合評價(意見)
(3)確認結果、反饋
案例分析:五好面試法在招聘中的應用
二、招聘行為面試法(STAR技術的應用)
1、Situation(背景)
2、Sask(任務)
3、Action(行動)
4、Result(結果)
案例分析:90后面試經(jīng)典案例
三、面試中的“望聞問切”術
1、望——善于觀察(案例)
一望儀表
二望儀態(tài)
三望儀容
四望眼神
五望“精、神、氣”
2、聞——關于傾聽(案例)
一聞語氣語調
二聞“非語言”
3、問——主動發(fā)問(案例)
一問Situation(背景)
二問Sask(任務)
三問Action(行動)
四問Result(結果)
4、切——切中要害(案例)
一切背景(調查)
二切證人證物
案例分析:情景模擬招聘
四、各系列人員面試考察點及對應問題
1、銷售類
2、技術研發(fā)類
3、質量管理類
4、倉儲物流類
5、客服人員
6、人力資源類
7、行政秘書類
五、員工入職,融入新的集體
1、新員工錄用
2、確定勞動合同
3、新員工試用期管理
4、新員工的培訓
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