四單元 上級輔佐與員工培育
討論:上級需要什么樣的下級?
一、與上級配合的禁忌與誤區(qū)
1. 民意代表
2. 一方諸侯
3. 個人意見
4. 本位主義
二、上下級的相互期望
三、上下級配合的境界
四、輔佐上級的6項基本要求
五、與上級有效溝通
1. 什么是溝通
1) 溝通的表現(xiàn)形式
2) 溝通中的障礙因素
2. 請示工作
1) 問題/要求清晰、準(zhǔn)確
2) 坦誠
3) 重復(fù)上級指令
3. 接受工作
案例:有不同意見怎么辦?
4. 執(zhí)行與匯報工作
討論:管理上級,發(fā)揮上級所長
六、員工培養(yǎng)的正確
1. 為什么要培養(yǎng)員工?
2. 員工培養(yǎng)中常見心態(tài)
3. 哪些員工需要培養(yǎng)
七、員工培養(yǎng)重點
1. 角色認(rèn)知
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 專業(yè)知識與技能
4. 職業(yè)素養(yǎng)
八、員工培養(yǎng)指導(dǎo)的4C原則
1. 清楚
2. 明確
3. 完整
4. 慎重思考
九、不同培訓(xùn)員工的培養(yǎng)方法
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