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【課程背景】

 

企業(yè)是若干人為了實現(xiàn)某一目的而成立起來的實體，從宏觀方面說，整個企業(yè)成員群體即是一個團隊，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細分為若干小的團體。團隊成員之間的關系如何、他們之間配合的好壞直接關系到任務完成的質量，也關系到企業(yè)的興衰榮辱。

 

在組織或部門中，很可能出現(xiàn)組內成員各方面能力參差不齊的情況，作為領導者，要有與不同的人相處與溝通的能力，把大多數(shù)組員凝聚起來，發(fā)揮團隊的智慧以收到事半功倍的效果。加強團隊建設，才能形成強大的凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)越做越強。

 

【課程收益】　　　

　　　　　　　　　　　　　　

掌握學習規(guī)律，學會正確學習思考的方式，提升學習的效率

學習團隊建設，掌握團隊打造技巧，優(yōu)化團隊文化，提升凝聚力

學習管控技巧，掌握人性心理變化規(guī)律，打造團隊的士氣與斗志

學習溝通技術，學會團隊正確溝通的方法，便于信息高效傳遞

學習執(zhí)行法則，學會團隊激勵與管控技術，打造團隊執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力

 

第一講：團隊的概念與特征

 

1、團隊工作中經常出現(xiàn)的現(xiàn)象

2、團隊的五種機能障礙

3、群體與團隊

4、團隊的特征

5、團隊的種類

6、團隊發(fā)展的五個階段

7、八種團隊角色分析

8、團隊運作的三類人

9、團隊建設的危險信號

 

第二講：團隊績效管理

 

1、確立團隊的愿景與目標

2、明確團隊的角色分工

3、團隊績效目標的策劃

4、團隊績效輔導

5、團隊績效考核

6、團隊績效改善

 

第三講：團隊溝通與沖突管理

 

1、團隊溝通的五大的定律

2、團隊溝通的四大步驟

3、五種解決團隊沖突的方式

4、跨地域型企業(yè)的員工溝通方法

 

第四講：成員心態(tài)管理

 

1、心態(tài)管理的重要性

2、高效團隊的十大心態(tài)

3、積級心態(tài)管理的四大招式 

 

第五講：團隊制度的執(zhí)行

 

1、中華傳統(tǒng)文化下制度管理的誤區(qū)

2、企業(yè)制度的三大類別

3、有效的企業(yè)制度制訂的四大關鍵點

4、有效的制度執(zhí)行四大保證

 

第六講：學習型組織的基本訓練 

 

訓練內容：

 （1） 系統(tǒng)思考(Systems Thinking)

 （2） 自我超越(Personal Mastery)

 （3） 改善智模(Improving Mental Models)

 （4） 建立共同愿景(Building Shared Vision)

 （5） 集體學習(Team Learning)

 

第七講：怎樣打造團隊凝聚力

 

1.思想上關心  

樹立正確的價值觀和人生觀，提高他的素養(yǎng)和品德，自己也要以身作則，嚴格要求自己

2.業(yè)務上培養(yǎng)

l 四個知道一個跟上

l 知道員工在哪里？

l 知道員工在干什么？

l 知道員工在想什么？

l 知道員工需要什么？

l 思想教育要跟上

3.生活上關心，愛護

l 吃飯看飯量

l 睡覺看安穩(wěn)

l 走路看姿態(tài) 

l 娛樂看情緒

l 工作看勁頭

 

第八講：怎樣提高團隊成員工作作風

 

帶團隊就是帶作風，作風就是戰(zhàn)斗力！作風渙散，萎靡不振的團隊不過是烏合之眾，而作風過硬的團隊才有可能具備過硬的戰(zhàn)斗力，無堅不摧，無往不勝，獲得出色的工作業(yè)績。

 

1.要發(fā)揚認真負責、快速響應、堅守承諾、絕不找借口的作風

2.要發(fā)揚艱苦奮斗的作風

3.要發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)的作風--就是比-學-趕-幫-超

比：明確活動內容，設置評比標準，定期檢查，獎懲

學：相互學習，取長補短

趕：鼓勵和鞭策后進向先進學習，處處以先進為榜樣

幫：提倡先進幫后進，結對子，拜師傅

超：通過先進帶后進，后進趕先進，先進更先進