【課程目標】
建立對企業(yè)人力資源管理的認知觀念—部門主管就是一線人力資源主管,讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識與技巧;使人力資源管理人員提升對部門人力資源管理推動的技巧;讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作;能夠使部門主管掌握對部下培育與管理方法、技巧。
【課程大綱】
第一講:部門經理面臨的人力資源挑戰(zhàn)
1、部門經理面臨的管理挑戰(zhàn)
2、管理者的經常面對的八大困惑
3、企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能
4、直線經理與HR經理的職責分工
第二講:體驗式招聘、調配與選拔技巧
1、招聘與甄選程序
2、多樣的評估手段
3、人力資源招聘情景模擬五種方法
4、他在撒謊嗎?
5、情景演練:用STAR技術評估
6、面試后的評判中面試官常會犯兩類錯誤
7、試用期選拔人才的關鍵
第三講:人才開發(fā)與經理教練技術
1、新進人員面臨的問題
2、新進人員的培訓內容與培訓計劃
3、經理教練技術
4、如何評估培訓效果
第四講:目標導向績效管理技術
1、管理者回避進行績效管理的幾個原因?
2、績效管理與績效考核
3、績效管理的重點在于重視達成目標的過程
4、衡量目標的工具
5、績效管理方案的設計與實施
6、與員工進行績效計劃討論
討論的好處:
7、績效管理的組織與實施
8、績效考核方案的設計內容
9、績效考評的組織
10、其他非人事職能部門管理者職責:
11、績效管理中典型主觀錯誤
練習:如何評價員工
12、績效輔導與反饋的類型
13、績效考評結果的用處
14、績效管理結果的分析與反饋
考評結果的分析
績效考評的反饋
反饋的意義:
反饋的阻力:
反饋的內容和方式:
反饋面談必須注意的問題
第五講:激勵導向薪酬管理
1、部門經理對建立公平薪酬的責任
2、企業(yè)報酬系統(tǒng)的建立基礎
3、企業(yè)報酬系統(tǒng)之獎酬系統(tǒng)
4、報酬系統(tǒng)的獎金計劃
5、對中高層管理人員的短期激勵
6、建立部門內部公平
第六講:情境領導與人才使用、保留或辭退技巧
1、部屬發(fā)展的四個階段
2、精神激勵技巧
3、如何領導和激勵下屬
4、慎用物質獎勵
5、部門經理扮演的角色
6、建立良好的員工心理環(huán)境
7、如何辭退員工
方 加
便 我
溝 微
通 信
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