【課程收益】
根據(jù)對(duì)80、90后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析,了解80、90后員工的人格與行為特點(diǎn),針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題,以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn),從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對(duì)80、90后員工的管理技巧,建立對(duì)80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),增加對(duì)80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
【課程大綱】
第一講:80、90后員工管理遭遇難題
1、80、90后管理:危機(jī)還是機(jī)會(huì)
2、討論:80、90后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
3、80、90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)特征
4、討論:80、90后員工給企業(yè)帶來(lái)管理上的問(wèn)題
5、澄清對(duì)80、90后6大錯(cuò)誤看法
第二講:重塑80、90后員工:企業(yè)制度管理
1、80、90后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題
2、有效幫助80、90后員工改善績(jī)效的方法
3、80、90后團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6個(gè)步驟模型
4、企業(yè)文化——建立新型平等
第三講:80、90后員工的情緒管理
1、80、90后群體的個(gè)人特質(zhì)解析
2、80、90后產(chǎn)生的土壤——社會(huì)因素解析
3、80、90后個(gè)人價(jià)值的載體——企業(yè)問(wèn)題
4、80、90后員工SWOT分析
第四講:認(rèn)知心理
1、其實(shí)你們不懂我們的心
2、把握心理動(dòng)態(tài),有效管理80、90后的必備技能
3、“80、90后”員工的深度培養(yǎng)
4、運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺
5、管理以人為本:關(guān)注員工的心理需求——喚醒80、90后體內(nèi)的自動(dòng)成功機(jī)制
6、放松自己才能啟動(dòng)自動(dòng)成功機(jī)制——進(jìn)行員工壓力管理
7、養(yǎng)成快樂(lè)的習(xí)慣——設(shè)計(jì)激勵(lì)
8、親情文化給企業(yè)帶來(lái)“濕潤(rùn)空氣”
第五講:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
1、80、90后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析
2、80、90后員工狀態(tài)的定義與分類
3、如何識(shí)別80、90后員工的工作成熟度
4、80、90后員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
5、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整
6、工作行為與關(guān)系行為的分析
7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析
第六講:如何跟80、90后的員工進(jìn)行溝通
1、80、90后員工的溝通的過(guò)程模式
2、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、溝通的編碼能力訓(xùn)練
4、80、90后員工的回饋行為
5、我們?nèi)绾握f(shuō)服80、90后員工,進(jìn)而改變他們的行為
6、跟80、90后員工的溝通,運(yùn)用什么心理因素
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便 我
溝 微
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